Intern nieuws

De wereld van technologie staat niet stil en bij Juyst bewegen we mee met de laatste ontwikkelingen. Machine Learning (ML) en Artificial Intelligence (AI) vinden in toenemende mate hun weg naar ons dagelijks werk.

Voorlichting en mogelijkheden

Op 2 juli jl. hebben onze fiscalisten een training gevolgd over de mogelijkheden van AI-hulpmiddelen. De conclusie was veelbelovend: er liggen grote kansen binnen onze vakgebieden. Door inzet van AI, kunnen we efficiënter en effectiever werken. Denk aan:

• Het opstellen van documenten en berichten (offertes, e-mails, etc.)
• Het analyseren en samenvatten van grote hoeveelheden informatie (bedrijfsbeschrijvingen, etc.)
• Het omzetten van gesproken tekst naar geschreven tekst (notulen van vergaderingen, etc.)
• Het maken van complexe berekeningen (annuïtaire berekeningen, DCF-berekeningen, etc.)

Jouw ideeën zijn welkom!

Heb jij een idee voor een casus waarbij AI van waarde kan zijn? We zijn op zoek naar toepassingen die voldoen aan de volgende criteria:

• Het betreft een repetitieve of complexe taak
• Er is een duidelijke tijdsbesparing of foutreductie mogelijk
• Er is ruimte voor verbetering ten opzichte van de huidige menselijke aanpak

Kansen én risico’s

Hoewel de mogelijkheden talrijk zijn, is het belangrijk om realistisch te blijven. Een AI is bijvoorbeeld op dit moment zeker nog geen volwaardig fiscalist. Antwoorden kunnen onjuist of onvolledig zijn. Om deze reden zullen we binnenkort een AI-gedragscode opstellen, waarin we duidelijke kaders opnemen voor het gebruik van AI binnen Juyst.

Tot die tijd vragen we jullie om terughoudend te zijn bij het ‘op eigen houtje’ gebruiken van AI. We stimuleren eigen initiatief, maar het is ook belangrijk dat we zorgvuldig omgaan met deze nieuwe technologie.

Heb je vragen? Wend je dan tot je leidinggevende of neem contact op met Wil Peters.

Door het SRA heeft op 19 en 20 juni jl een (her)toetsing plaatsgevonden; deze heeft plaatsgevonden op ons kantoor in Echt.

Normaliter vindt een dergelijke toetsing eens in de zes jaar plaats. Voor zowel DUROI als ook MK Accountants waren de toetsingen al aangekondigd voor het jaar 2022. Door de fusie tussen DUROI en MK Accountants is er nieuwe toetsingsdatum afgesproken voor de nieuwe organisatie in november 2023. Tijdens deze toetsing in november vorig jaar bleek dat we nog niet alles voldoende op orde hadden. Daarom achtte het SRA het noodzakelijk om een hertoetsing te organiseren. Aan deze hertoetsing is een flinke voorbereiding voorafgegaan. 

Allereerst was de rapportage door het SRA over het negatieve resultaat van de toetsing in november vorig jaar aanleiding om intern grondig te evalueren: waar dienen nog verbeteringen te worden aangebracht en op welke wijze gaan we deze verbeteringen tot stand brengen. 

Naast specifieke vaktechnische zaken welke in dit traject aan de orde komen hadden we ook te maken met de factor tijd, immers het SRA kondigde een hertoetsing aan die in het boekjaar 2024 diende plaats te vinden. Om tot de beste en snelst mogelijke verbetering te komen hebben we besloten om een externe adviseur hiervoor in te zetten, iemand met veel ervaring op het gebied van de vaktechniek en ook met de nodige ervaring in soortgelijke verbetertrajecten.

Deze externe adviseur hebben we gevonden in de persoon van Philippe Boilleau. Philippe is consultant op het gebied van compliance en vaktechniek en houdt zich bezig met het ondersteunen van accountantsorganisaties in het toepassen van van de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast is hij ook toetser voor het NBA en begeleidt hij regelmatig collega – kantoren van ons bij toetsingen door het SRA.

Startpunt voor het verbetertraject waren de door het SRA gemaakte bevindingen tijdens de november – toetsing. Door het SRA werd geadviseerd een concreet verbeterplan op te stellen. Hiermee is het team kwaliteit (John – Hub en Philippe) in december mee aan de slag gegaan. Per bevinding zijn de verbetermaatregel(en) benoemd en zijn de overwegingen hierbij aangegeven. Het verbeterplan is afgerond in januari 2024 en vervolgens in het partneroverleg besproken en akkoord bevonden.

Vervolgens is het verbeterplan ingevoerd per 1 februari 2024, hierbij hebben we aangegeven dat de verwachte afronding van dit verbeterplan zal plaatsvinden eind mei/begin juni. We hebben het verbeterplan ingediend bij het SRA met de bijbehorende tijdsplanning en tevens hierbij aangegeven dat we een sterke voorkeur hebben de hertoetsing zo snel mogelijk in 2024 te laten plaatsvinden. Het SRA stemde in met ons verzoek door op 19 en 20 juni 2024 de hertoetsing in te plannen.

Alhoewel we ons bewust waren van de extra belasting die deze hertoetsing met zich brengt in een drukke maand als juni vonden we het belangrijk om zo snel mogelijk ons kwaliteitsstelsel op niveau te hebben en een positief resultaat neer te zetten.  Naast het actualiseren van het handboek kwaliteit is een van de verbeterpunten in het verbeterplan het periodiek uitvoeren van een interne review.

Eind mei/begin juni is er van elke tekeningsbevoegde accountant binnen onze organisatie een dossier gereviewd. Al hoewel er nog bevindingen zijn gemaakt ter verbetering was de totaal – uitkomst wel dat er een duidelijke verbeterslag is gemaakt in de kwaliteit van de dossiers. Op 5 juni hebben we in een VTO voor de accountants alle resultaten gepresenteerd.

Door het SRA worden voorafgaand aan een toetsing uitgebreide vragenlijsten gestuurd. De lijsten zijn door ons ingevuld en doorgemaild. Daarnaast is er lijst van afgewerkte accountantsdossiers (jaarrekeningen) doorgemaild). Op basis van deze lijst is er door het SRA een selectie gemaakt van twee beoordelingsopdrachten en vier samenstelopdrachten.

Bij de toetsing zijn met name de volgende onderdelen getoetst:

• De werking van het interne stelsel van kwaliteitsbeheersing
• Dossieronderzoeken beoordelingsopdrachten 
• Dossieronderzoeken samenstelopdrachten

De toetsingsdagen waren voor ons en onze accountants en assistenten twee spannende dagen waarbij een heleboel vragen werden gesteld over de organisatie en de wijze waarop we ons interne stelsel van kwaliteitsbeheersing hebben ingericht. Daarnaast waren de dossieronderzoeken ook intensief en werd uiterste alertheid van iedereen verwacht om de soms verrassende vragen op een juiste manier te beantwoorden.  

Groot was dan ook de opluchting toen op donderdagmiddag 20 juni 2024 de resultaten werden besproken met het SRA en bleek dat we op alle drie de onderdelen een voldoende hadden gescoord. Dit geweldige resultaat betekent dat we weer voldoen aan de strenge kwaliteitseisen van het SRA. Voor ons als Juyst een ontzettend belangrijke mijlpaal, omdat het bevestigd dat ons kwaliteitsstelsel op het vereiste niveau is, en dat onze werkzaamheden op het gebied van de beoordelings- en samenstel-opdrachten als voldoende zijn beoordeeld door het SRA.

Normaliter zal er pas over drie jaar een vervolggesprek plaatsvinden en over zes jaar een nieuwe toetsing. Hoewel de volgende toetsing nog geruime tijd op zich laat wachten, vinden we het belangrijk dat we voortdurend bezig zijn en blijven met de kwaliteit van onze dienstverlening. Ook de komende periode zullen we hier verdere stappen in ondernemen.

Er worden na de zomervakantie weer VTO’s gehouden voor de accountants. Ook voor de assistent – accountants worden VTO’s gehouden waarin o.a. thema’s als uitvoering van de opdrachten, vastleggingen, etc. aan bod komen.

Op zeer korte termijn komen we per mail nog terug op het onderwerp offerte en (soorten) opdrachtbevestigingen.

Ook aan de Wwft – procedure binnen ons kantoor wordt binnenkort nogmaals aandacht besteedt, in het najaar zullen we weer een cursus hiervoor organiseren.

Met trots kunnen we delen dat Restaurant Beluga Loves You in Maastricht een faillissement heeft weten te voorkomen, mede dankzij onze intensieve begeleiding. Het sterrenrestaurant van chef Servais en gastvrouw Stephanie Tielman stond op de rand van de afgrond door tegenslagen als lockdowns, wateroverlast en brand. Dankzij een akkoord met crediteuren en een nieuwe partner, de Limburgse horecaondernemer Danny Deng, is Beluga gered. Juyst heeft Servais en Stephanie intensief bijgestaan in dit uitdagende traject.

Onmacht en wanhoop: Na twee keer ernstige waterschade en een brand, bevond Beluga zich in een diepe financiële crisis. Chef Servais Tielman vertelt: “We konden de pech niet dragen en faillissement wilden we vermijden. We wisten dat Beluga levensvatbaar was, want omzetmatig draaiden we goed.”

In hun wanhoop zochten Servais en Stephanie eind vorig jaar hulp bij Juyst. Martijn legt uit: “Ze wisten niet waar ze financieel stonden en hadden geen goed inzicht in hun administratie. Er was ontzettend veel onmacht en wanhoop, want ze wilden absoluut niet hun ‘kindje’ verliezen. Ze vroegen ons om advies en hulp.”

Uitdaging: Samen met Mitchel en Roy zijn we begonnen met het in kaart brengen van de financiële situatie van Beluga. Martijn: “Het was een nijpende situatie. Voor ons was het een risico om zo’n uitdagende opdracht aan te nemen, maar we zijn blij dat we het hebben gedaan. Omgaan met tegenslagen, hulp vragen en samen de schouders eronder zetten is ook ondernemen.”

Traject bij de fiscus en bank: Martijn, Mitchel en Roger pakten de buitenrechtelijke sanering op in samenwerking met advocaten Philippe en Valérie Kerckhoffs, met een primaire focus op de Belastingdienst en de bank. Roger: “We moesten het bestaansrecht van Beluga aantonen en de bijzondere omstandigheden uitleggen om hen mee te krijgen in de sanering en kwijtschelding. We hebben de fiscus overtuigd van 75% kwijtschelding van de openstaande schuld.” 

Deze afspraak met de fiscus was cruciaal voor het voortbestaan van Beluga. Martijn: “Door de kwijtschelding van openstaande bedragen bij de concurrente crediteuren begin dit jaar werd de financiële situatie voor Beluga al een stuk positiever. Tevens was dit een enorme emotionele boost voor Servais en Stephanie om door te kunnen gaan met het traject. Het meekrijgen van de Belastingdienst gaf het eigen vermogen van Beluga de noodzakelijke injectie om te kunnen overleven.”

Angela werd ingeschakeld om de sanering met de bank af te stemmen, hetgeen ook recent tot een succesvolle afspraak heeft geleid. 

Zoektocht naar extern kapitaal: Hoewel deze stappen cruciaal waren, bleef de exploitatie van Beluga achter bij de prognoses. Tevens moesten de restant bedragen op korte termijn opgehoest worden. Uiteraard werd in dit kader ook weer een beroep gedaan op Angela. Angela: “We wisten dat extern kapitaal noodzakelijk was. We hebben hierover diverse gesprekken gevoerd met financiers en investeerders. Uiteindelijk kwam het verhaal van Danny Deng op tafel. We nodigden hem uit op kantoor, en samen met Servais en Philippe hebben we het financiële plaatje toegelicht.” Dankzij de investering van Danny Deng kan Beluga de resterende schulden aflossen en de liquiditeitsproblemen oplossen.

Zonnige toekomst voor Beluga: Op 1 juli 2024 vierden Stephanie en Servais Tielman het vijfjarig bestaan van hun overname van Beluga, met een toekomst die er weer zonnig uitziet. Servais: “Het voortbestaan van Beluga is veiliggesteld. We zijn Juyst enorm dankbaar voor hun hulp en kijken ernaar uit om onze gasten nog jarenlang een geweldige gastronomische beleving te bieden. Wellicht zelfs met een tweede Michelinster.”

We zijn trots dat wij met ons team hebben bijgedragen aan de mooie toekomst van Beluga. Dit succesverhaal onderstreept onze propositie van ‘bewust ondernemerschap’ en de kracht van een geïntegreerde aanpak. Samen hebben we laten zien hoe belangrijk het is om tegenslagen te overwinnen en onze klanten te helpen hun ambities te verwezenlijken.

---

Laten we blijven streven naar een verbetering van onze dienstverlening en onze persoonlijke ontwikkeling als professional, waardoor we onze klanten kunnen ondersteunen met toewijding en passie.

De afgelopen jaren hebben we al veel veranderingen in onze sector gezien, maar de intrede van private equity (PE) in accountantskantoren is wellicht toch wel de meest opvallende. Uiteraard volgen wij ook deze ontwikkelingen op de voet en zijn we benieuwd hoe de invloed van PE binnen de accountancy gaat uitpakken. Een recent voorbeeld hiervan is de intreding van private equity bij Newtone, dat recentelijk is ontstaan uit de fusie tussen HLB Witlox Van den Boomen, Koenen en Co en PKF Wallast. Inmiddels heeft ook Q-Concepts, waarmee wij bij meerdere van onze cliënten samenwerken voor de wettelijke controle, bekend gemaakt in zee te zijn gegaan met een investeringsfonds. 

Deze investeringsfondsen investeren in niet-beursgenoteerde bedrijven met als doel deze bedrijven te herstructureren, te laten groeien en uiteindelijk met winst te verkopen. PE-fondsen streven doorgaans naar een hoog rendement binnen een relatief korte periode, vaak tussen de drie en zeven jaar.

PE kan dus snel kapitaal verschaffen dat nodig is voor groei, het aantrekken van toptalent en het implementeren van geavanceerde technologieën. Dit kan (en moet!) leiden tot een verbeterde efficiëntie, verhoogde winstgevendheid en een sterkere concurrentiepositie in de markt. De vraag is of dit niet botst met belangrijke kernwaarden, die de accountancy typeren, zoals onafhankelijkheid, vertrouwelijkheid en langdurige klantrelaties. De toezichthouder AFM heeft zich dan ook kritisch uitgelaten over de rol van PE binnen onze sector.

Ook wij binnen Juyst vragen ons af in hoeverre de korte termijnstrategie, waarbij winstgevendheid voorop staat, past binnen onze sector. Als Juyst hechten we grote waarde aan continuïteit, goed werkgeverschap, kwaliteit van onze dienstverlening en duurzame klantrelaties, waar ruimte is voor een persoonlijke benadering. Deze waarden zullen naar onze mening op de langere termijn niet alleen leiden tot een stabielere groei, maar ook tot een sterker en veerkrachtiger bedrijf. Dit is ook waar onder andere onze propositie ‘partner in bewust ondernemerschap’ op is gebaseerd.

Wij zijn van mening dat de intreding van private equity in onze sector voor Juyst zowel kansen als uitdagingen met zich mee zal brengen. Wij vragen ons namelijk vooral af, wie er uiteindelijk beter van worden, de klanten, de dienstverleners of de PE-partij? 

De vraag stellen, is wellicht ook al het antwoord.

In de aanloop naar de hertoetsing door het SRA op 19 en 20 juni aanstaande hebben we in de afgelopen periode weer belangrijke stappen gemaakt bij de uitvoering van ons verbeterplan.

Over de punten van het verbeterplan is in de vorige nieuwsbrief al melding gemaakt. Voor alle jaarrekeningdossier boekjaar 2023 geldt dat de nieuwe aanpak dient te worden gevolgd. Deze week en volgende week vinden de evaluatie – gesprekken plaats met alle accountants. Ook de planning zal nader worden besproken. Uit de afgewerkte samensteldossiers zal per accountant tenminste één dossier worden gelicht, hierop zal door Hub of door John een interne review worden uitgevoerd.  De resultaten van deze interne review zullen in een volgend VTO worden besproken met alle accountants.

Dit jaar waren er twee beoordelingsopdrachten; beide dossiers zijn inmiddels afgesloten en op beide dossiers is conform opgenomen het verbeterplan een Opdrachtgerichte  Kwaliteits Beoordeling  (OKB) uitgevoerd.

Het bureau vaktechniek (Hub) krijgt nog weinig vragen binnen. Zoals in de mail van Hub dd 9 februari 2024 is vermeldt hebben we een ticketsysteem ingevoerd voor het stellen van vaktechnische vragen. Hub zal steeds op redelijke termijn de beantwoording verzorgen. Voordeel van dit systeem is dat de vastlegging is gewaarborgd, ook ter onderbouwing van een bepaalde post in het dossier; daarnaast kunnen ook collega’s kennisnemen van de vragen en antwoorden. Nogmaals het verzoek om daar waar er vragen zijn even op bovenstaande wijze ruggenspraak te houden met ons bureau vaktechniek.

Vooruitlopend op de hertoetsing door de SRA vindt er begin juni nog een (teams)overleg plaats met de regio-coördinator. Hierin zullen we hem informeren over de stappen die zijn genomen en hoe we de hertoetsing verder organisatorisch zullen aanpakken.

Tot slot: Denny Vluggen is bezig om de WWFT procedure, en dan met name de intake van nieuwe klanten, te integreren in TESS. Op korte termijn zal iedereen geïnformeerd worden over deze uniforme procedure, welke uiteraard voor het hele kantoor zal gelden. Verder zullen de CDD checks plaatsvinden via Company info. Wij zijn op dit moment nog  in afwachting van de licenties van Company info; in eerste instantie krijgen wij toegang voor 5 gebruikers. Uiteraard zal het secretariaat een van deze gebruikers zijn. Nadere info volgt zodra de applicatie voor ons beschikbaar is.

Op 28 mei vindt de kennissessie over Bewust Ondernemerschap ook op kantoor Echt plaats. De afgelopen tijd hebben wij actief gewerkt aan het herdefiniëren van onze merkidentiteit en ons merkverhaal. Voor Juyst MKB is dat Bewust Ondernemerschap.

Onze roots liggen in accountancy en belastingen. Al heel wat jaren ondersteunen wij verschillende ondernemers in het bereiken van hun doelen. Deze doelstellingen hebben we over de jaren heen echter steeds meer zien veranderen. Waar vroeger de focus lag op pure omzet en winst, gaat ondernemen nu veel verder dan uitsluitend zwarte cijfers opleveren. Het maximale uit henzelf, het ondernemerschap en het bedrijf halen – dat is wat ondernemers willen en hiervoor staan wij aan hun zijde. We begrijpen de ambitie en passie van de ondernemer en samen streven we naar verdere groei. 

Samen bewust ondernemen
Wij zijn ervan overtuigd dat bewust ondernemerschap de basis is voor gelukkig (én succesvol) ondernemen. Vanuit deze gedachte ondersteunen wij ondernemers met onze dienstverlening. Tijdens de kennissessie Bewust Ondernemerschap willen wij jou hierover graag meer vertellen en onze brede propositie vanuit Juyst toelichten.

Meld je aan
De sessie zal plaatsvinden van 16.30 tot 18.00 uur op kantoor in Echt. Wil je aanwezig zijn? Meld je dan aan via deze link, zodat we zicht hebben op het aantal deelnemers.